Mitarbeiter Inside Sales (m/w/d)

Die Friedrich Lütze GmbH – als Teil der Amphenol Gruppe – steht seit über 65 Jahren für innovative und zuverlässige Lösungen in der Automatisierungstechnik. Mit unseren Steuerungen und dem AirSTREAM-System sorgen wir bei unseren Kunden für effiziente Automatisierungslösungen und beste klimatische Bedingungen im Schaltschrank – dabei setzen wir auf höchste Qualität, nachhaltige Kundenbeziehungen, langjährige Partnerschaften und verstehen uns dank unserem breiten Produktportfolio als Lösungsanbieter.

Für die Betreuung und den Ausbau unserer Kundenbeziehungen im österreichischen Markt suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Serviceorientierung, Vertriebsstärke und organisatorischem Geschick überzeugt. In dieser Position sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden in Österreich, dem Außendienst sowie internen Fachbereichen und tragen maßgeblich zu einer professionellen Kundenbetreuung und reibungslosen Auftragsabwicklung bei.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Weinstadt als

Mitarbeiter Inside Sales (m/w/d)

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden, inklusive der Key Accounts, telefonisch und per E-Mail
• Erkennen von Kundenpotenzialen und aktiver Ausbau bestehender sowie neuer Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Pflege und aktive Nutzung des Opportunity-Management-Systems zur gezielten Steuerung und Nachverfolgung der Vertriebspipeline
• Erstellung individueller Angebote sowie konsequente Nachverfolgung offener Potenziale
• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung in SAP S/4HANA
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, einschließlich der Terminvereinbarung für Kundentermine sowie der anschließenden Aufbereitung und Weitergabe von Kunden- und Besuchsberichten mit allen relevanten Informationen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Weiterleitung an die Qualitätssicherung; bei Bedarf aktive Unterstützung bei der Lösungsfindung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der proaktiven telefonischen und schriftlichen Kommunikation
• Erfahrung in der Anwendung von ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP S/4HANA
• Gute Englischkenntnisse

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und international aufgestellten Unternehmensumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb, Qualität und weiteren Fachbereichen
• Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg unserer Kundenbeziehungen und unseres Unternehmens beizutragen